★購入前確認

• eSIM利用が可能な端末ですか？
• ご利用予定の端末がSIMフリー端末
  もしくはSIMロック解除済み端末であることをご確認ください。

★購入後の流れ

• eSIM購入後、ご注文内容確認およびお支払いの承認が確定され次第、マイページにQRコードが記載されます。また、別途メールでもQRコードが配信されます。
  
• マイページに記載されているQRコードまたはメールで配信されるQRコードのいずれかを読み込みます。
  ※長時間QRコードがマイページに表示されない場合またはメールが届かない場合はお問合せください。
  ※より安全にお買い物いただけるようセキュリティ対策を行っております。そのため、場合によってはSMS認証のメールが届くことがあります。SMS認証メールが届いた場合にはご対応をよろしくお願いいたします。
  ※QRコード配信までに時間がかかる場合がありますので、余裕を持ってeSIMのご購入をお願いいたします。

★異なるプランを複数購入する場合

• 1回のご注文で複数の異なるプランをご購入いただいた場合、マイページ上には1つのプラン分のQRコードしか表示されません。
  その他のプランのQRコードにつきましては、ご登録いただいたメールアドレス宛にお送りしておりますので、そちらをご確認ください。
  複数のQRコードをマイページ上でご確認されたい場合は、プランごとに決済を分けてご購入いただきますようお願いいたします。

★メールで送付されるQRコードについて

• adminhk@tsimtech.comからQRコードが配信されます。事前にドメインの許可をお願いします。
• 迷惑メールフォルダに配信されていないか確認をお願いします。
• ドメインの許可、迷惑メールフォルダの確認をしてもQRコードのメールが届かない場合はお問い合せください。
  
• 万が一メールが配信されない場合でも、マイページにQRコードが記載されている場合は問題ございません。

★QRコードの有効期限

• ご購入日から対象地域での通信接続を含む30日間となります。
  30日以内にQRコードをインストールし、プランの対象エリアでデータ通信に接続した時点より、ご利用期間の開始となります。
  インストールからデータ通信の接続までを30日以内に行う必要がございます。