eSIMご利用ガイド

■ Good eSIMご利用前チェックリスト

  • お使いのスマートフォンがeSIM対応端末かご確認ください。
    利用可能端末はこちら
  • 原則としてキャンセル・払い戻しはできません。
    キャンセルポリシーはこちら
  • eSIMは一度削除すると再発行できません。
    エラーが発生した場合でも、削除せずにお問い合わせください。
  • ご利用端末がSIMフリーまたはSIMロック解除済みであることをご確認ください。
  • eSIMのアクティベートにはインターネット接続（Wi-Fiまたはモバイル回線）が必要です。
    通信環境の良い場所で設定してください。

SIMロック確認方法

iPhoneの場合・・・

  1. 設定アプリから「一般」を開く
  2. 「情報」を開く
  3. 下の方に記載されている「SIMロック」を確認。
    「SIMロックあり」の場合は解除が必要です。

androidの場合・・・

  1. 設定画面から、「デバイス情報 / 端末情報」を開く
  2. 「SIMのステータス」を開く
  3. 「SIMロックステータス」を確認する。
    「許可されています」と表示されている場合、SIMロックが解除されています。

上記の方法で確認できない場合は、店舗等に確認することをお勧めします。

SIMロック解除方法

auの場合・・・

My auから自分で行うか、auショップで行う方法があります。

My auで解除する場合・・・

  1. いずれかの方法で端末のIMEI番号を確認しておく
    ●電話発信画面で「＊#06#」と入力する
    ●androidの場合、設定 > 端末情報 > 端末の状態
    ●iPhoneの場合、設定 > 一般 > 情報
  2. My auのSIMロック解除可否判定ページへアクセス、IMEI番号を入力後、判定をクリック
  3. 判定結果が「〇」であれば、「こちらからお手続き」のリンクをクリックして進む
  4. 表示されている電話番号や機種名が合っていることを確認し、選択をクリック
  5. 契約時に設定している4桁の暗証番号を入力し、次へをクリック
  6. 注意事項や解除理由などをチェックボックスで確認していき、「この内容で申し込む」をクリックで完了

docomoの場合・・・

docomoオンラインで自分で行うか、ドコモショップで行うか（1人につき2台まで無料）、電話で行う方法があります。
※2015年5月以前の機種はドコモショップでしかSIMロック解除が行えません

docomoオンラインでSIMロックを解除する場合・・・

  1. いずれかの方法で端末のIMEI番号を確認しておく
    ●電話発信画面で「＊#06#」と入力する
    ●androidの場合、設定 > 端末情報 > 端末の状態
    ●iPhoneの場合、設定 > 一般 > 情報
  2. My docomoにアクセス
  3. ドコモオンライン手続きをクリックし、「SIMロック解除 → お手続きへ」の順で進む 
  4. IDとパスワードを入力してMy docomoにログイン 
  5. IMEI番号を入力し、「次へ」をクリック 
  6. 注意事項などをチェックして、「手続きを完了する」をクリックすると申し込み完了

Softbankの場合・・・

My Softbankから自分で行う、Softbankショップで行う方法があります。

My SoftbankでSIMロックを解除する場合・・・

  1. いずれかの方法で端末のIMEI番号を確認しておく
    ●電話発信画面で「＊#06#」と入力する
    ●androidの場合、設定 > 端末情報 > 端末の状態
    ●iPhoneの場合、設定 > 一般 > 情報
  2. My SoftBankにアクセスし、携帯電話番号とパスワードを入力してログイン
  3. PCの場合はタブから料金プラン／オプションの確認・変更＞SIMロック解除対象機種の手続き
    スマホの場合は契約確認・変更＞SIMロック解除対象機種の手続き
  4. IMEI番号を入力し、次へをクリック
  5. 注意事項を確認し、「解除手続きをする」をクリック
  6. 「SIMロック解除方法を見る」をクリックし、指示に従って操作を完了

eSIMご購入の流れ

STEP1 eSIMを購入

渡航先・日数に合わせて最適なeSIMを選択して購入します。

⚠️ 複数プラン購入時の注意

1回の注文で複数の異なるプランをご購入いただいた場合、マイページには1つのQRコードのみ表示されます。
その他のQRコードはメールで配信されますのでご確認ください。
すべてをマイページで確認したい場合は、プランごとに分けてご購入ください。

STEP2 QRコード受取

お支払い確認後、QRコードが配信されます。

■ マイページで確認

注文履歴から「#注文番号」をクリックし、詳細ページ下部で確認できます。

■ メールで受取

「adminhk@tsimtech.com」のドメイン許可をお願いします。
※キャリアメール（docomo / au / SoftBank）はセキュリティ上迷惑メールとして弾かれてします場合があります。

STEP3 eSIM設定

渡航前にQRコードを読み取り、eSIMをインストールします。

STEP4 対象地域で通信開始

「データローミング」をONにし、「モバイルデータ通信」をeSIMに設定すると通信が開始されます。
※対象地域でデータ通信が開通された（現地の通信を拾った）時点で、プランの利用開始となります。

eSIMの設定方法

iPhoneの場合androidの場合

eSIMをインストールするタイミングは？

下記ページでeSIMのインストールのタイミングをご説明しています！

eSIMインストールはいつする？

eSIM設定後の確認

eSIMを追加後、追加したeSIMの通信をオン・ローミングをオンにする必要があります。

通信開始・ローミングの設定方法

iPhoneの場合androidの場合

主回線と追加したeSIMの切り替え方法はこちらから

iPhoneの場合androidの場合

購入後のデータ使用量・有効期限の確認方法

データ有効期限・使用量は、こちらのページからご確認ください。
https://search.t-sim.hk/dataplan/group/website

QRコードと一緒に配信される、ICCIDが必要になります。