プライバシーポリシー

本サービスはTSIM TECH CO.,LIMITED（以下「TSIM TECH」といいます）社が開発したプリペイド式ワイヤレスデータ通信サービスをイン・プラス株式会社(以下「インプラス社」といいます)および株式会社XECROSS（以下「当社」）との業務提携により日本で販売しているサービス（以下：「本サービス」といいます）となります。ワイヤレスデータ通信サービス並びに課金開通作業並びに海外ローミング事業者選定業務はTSIM TECHが行い、当社は日本国内における販売及び取次事業のサービスを指します。

本サービスにおける個人情報保護（プライバシーポリシー）として日本国内における管理運営は当社が行うため、当社の取り組みについてお伝えいたします。

当社は、顧客及び当社従業者の個人情報を保護することが当社の社会責務と考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」と記します）その他法令に則り、個人情報保護マネジメントシステムを構築・運用するとともに、その継続的改善を実現するために最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経済環境の変動等を常に意識し取り組みます。

 

◆個人情報の取得について
当社では、個人情報（個人に関する情報を含みます）を主に以下の方法により取得し、これらを個人データとして利用、保管等します。
・ご本人から直接取得する方法
・第三者から取得する方法
・当社のサービスの利用等に基づき取得する方法
・Cookieやウェブビーコン（これらに類似した技術等を含みます）等により取得する方法
・通話を記録することにより取得する方法や写真、映像等で記録することにより取得する方法
・他、当社と関わることに基づき取得する方法

◆個人情報の利用方法
・当社における商品・サービスの提供及びアフターサービスの提供
・個人情報の取得の目的から見て明らかに利用目的を認められる利用
・各種料金の請求収納及び債権保全
・広告及び宣伝及び営業・勧誘に必要情報
・懸賞及びキャンペーン
・CSR（企業の社会的責任）に関する活動
・取引先との契約関係管理
・従業員等の雇用（採用を含みます。）及び人事管理
その他、前各号に係る業務の遂行上必要な範囲

◆個人情報の非開示
当社は、前項に定める場合又は法令に定めのある場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、業務遂行上、業務提携会社には記載基準に即して委託する場合があります。

◆個人情報の管理
当社は取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等について、外的要因の把握に努めるとともに、個人情報の保護に関する法律、同法についての経済産業分野におけるガイドライン、その他の関係法令等を遵守するとともにこれらを満たすべく個人データの取扱いや、その責任者・担当者及びその任務等に係る規律を策定し、それを当社従業員に遵守させると共に、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置及び技術的安全管理措置を講じます。

◆個人情報の苦情及び相談等
個人情報の取扱いに関する苦情及び相談、並びに、個人情報の照会及び修正等の希望については、個人情報に関する当社の窓口までご連絡をいただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

◆個人情報の委託
当社は、個人情報の利用方法の範囲内で、当社以外の者に対し、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託し又は個人情報を提供する場合があります。この場合、当社は適切な相手先を選定し、委託先において当該個人データが適切に取扱いされるよう適切な契約を締結すると共に、委託先における個人データの取扱い状況を適時把握します。

◆開示請求手続について
当社は、法で定める開示請求等手続に関して、適切かつ迅速に対応いたします。ご本人がご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答します。ただし、法令により開示の申し出には応じられない場合があります。

◆個人情報の確認・訂正・更新について
・個人情報の確認・訂正・更新は、マイページにログインすることで、ユーザーご自身がいつでも行うことがことができます。

◆個人情報の削除および退会について
・当社は、ユーザーから退会の申し出があった場合、速やかに当該ユーザーの登録情報および利用履歴を削除いたします。ただし、法令に基づき一定期間保存が義務付けられている情報については、この限りではありません。
・退会を希望される場合は、以下の「退会申請フォーム」より申請をお願いいたします。　
▶退会申請フォームはこちら

・退会手続きが完了した後は、当社サービスに関連するメール配信やサポートのご案内は停止されます。
・退会後に再度サービスをご利用いただく場合は、新たに会員登録を行っていただく必要があります。
・当社は、ユーザーが退会または登録抹消後も、法令遵守・紛争解決・不正防止等の目的で必要な範囲において個人情報を保有・利用する場合があります。
・当社は、以下の場合に会員に通知することなく、会員登録を無効化または削除することがあります。　
　a)会員が利用規約に違反した場合
　b)不正利用が確認された場合

◆プライバシーポリシーの変更について
・本プライバシーポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することが出来るものとします。
・当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

◆開示等の受付方法・窓口
個人情報の取扱い等に関連するお問い合わせは、下記のお問合せ窓口までお願いいたします。
内容によっては手数料が発生する場合が御座います。予めご確認の上ご連絡下さいますようお願い致します。

 

≪お問合せ窓口≫
本プライバシーポリシーに関するお問合せは、下記メールアドレスまでお願いいたします。
株式会社XECROSS
Good eSIMサポート事務局
e-mail：cs@good-esim.com