馬來西亞

★購買前確認

• 您的設備能夠使用 eSIM 嗎？
• 您的 SIM 卡已解鎖嗎？

★購買後流程

• 購買 eSIM 之後，一經確認訂單和付款授權，就會在 My Page 上提供 QR 代碼。您也會透過另一封電子郵件收到 QR 代碼。
• 閱讀「我的頁面」上的 QR 代碼或透過電子郵件傳送的 QR 代碼。
  *如果 QR 代碼長時間未出現在 My Page 上，或您未收到電子郵件，請聯絡我們。
  *我們採取了安全措施以確保更安全的購物體驗。因此，在某些情況下，您可能會收到 SMS 驗證電子郵件 - 如果您收到 SMS 驗證電子郵件，請採取行動。
  *請提前購買 eSIM，因為 QR 代碼可能需要一些時間才能送達。

★關於透過電子郵件傳送的 QR 代碼

• QR 代碼將從 "adminhk@tsimtech.com" 發送給您。請允許域。
• 請檢查電子郵件是否已傳送到您的垃圾信件匣。
• 如果您在授權網域並檢查垃圾信件匣後仍未收到 QR 代碼 電子郵件，請與我們聯絡。
• 如果電子郵件未送達，但 QR 代碼仍可在 My Page 上找到，這不是問題。

★QR 代碼有效期限

• 有效期限為購買日期起算30天內。
  您必須在30天內安裝QR碼並在指定的覆蓋區域內連接數據服務。
  使用期限將從安裝後連接數據服務的時刻開始計算。