サービス全般
2023年9月1日時点では24時間以内にご利用が可能です。
予めご利用されたい日程を教えて頂ければその日程に合わせてeSIMを配信致します。
はい、出来ます。
また、利用国/地域等によって4G/5G等電波状態が異なりますので詳細は商品ページをご確認下さい。
現在ご利用中のプロファイルは使用できませんので、再度ご購入ください。
はい、ご利用いただけます。
利用時は端末の設定からテザリング機能を有効にしてください。
当社のeSIMはデータ通信専用です。電話番号を利用した通常の電話や、SMSはご利用いただけません。
ただし、LINEやSkypeなどVoIPアプリを利用した電話はご利用いただけます。
データプランをウェブサイト等からご購入いただいたタイミングでアカウントが作成されます。
（サービスを購入せず）アカウントのみの作成はできかねます。
一切ございません。また、データプランは全てプリペイドタイプとなりますので、維持費や固定費等もかかりません。
もちろん可能です。
当社のeSIMデータ通信サービスは完全プリペイド式ですので、ご旅行の度にアプリから新たなデータプランを購入することでその都度ご利用いただけます。使わない期間に料金が発生することは一切ありません。
発行可能ですが、当サービスからの配信の場合にはそのメール履歴並びに宛名名を頂戴出来ればメールにて送付致します。
有効期限の延長はできません。
eSIM/QRcodeについて
SIMカードはご利用者様のご契約情報が記憶されたチップ型のICカードでiPhone、スマートフォンのSIMカードを挿し替えてご利用します。
eSIMとは、スマートフォンなどの端末電話本体にあらかじめ埋め込まれたSIMのことです。
ご成約情報が記録されたeSIMプロファイルをダウンロードすることでご利用できます。
eSIMをSIMカードへ変更することはできません。
プロファイルは、1度しかダウンロードできません。
誤った端末でダウンロードしないようにご注意ください。
一度ダウンロードしたプロファイルを削除すると、すぐにサービスが利用できなくなりますので、誤って削除しないようにご注意ください。
eSIMを誤って削除してしまった場合や、端末を紛失・故障してしまった場合、eSIM再発行のお手続きはprepaidの商品性質上できません。
ご購入後設定したらすぐに利用開始（通信）可能となります。
利用できる国で、初回のデータ通信が開通した時よりプランの有効期限がスタートします。
個別のeSIM番号に紐づいているため、1回きりしか使えません。
そのため複数端末でのご利用はできません。
設定/DATA通信について
特に不要です。
必要に応じてクレジットカードのご利用や身分証明をお願いする場合がございます。予めご了承下さい。
prepaid(前払い)での契約となります為、途中での変更はできません。使い切ってから再度追加購入下さい。
APNとはandroidで行う“アクセスポイント名”を意味する「Access Point Name」の略です。
この設定によって、携帯電話回線から他のネットワークへの接続可能となります。iPhoneでは基本動作としてありません。
通信速度は「ベストエフォート」型となり、現地通信環境により異なります。
一般的な平均通信速度とお考えいただきたい点と、地域/国によっては3G～5Gの周波数を取得可能です。
こちらでご確認ください。
可能です。
迷惑フォルダなども確認してもメールが確認できない場合は、恐れ入りますが問合せより（お名前、メールアドレス、購入日時など）を添えてご連絡ください。
トラブル
その際はTsim Tech Co., Ltd社（日本以外の地域）が対応しておりますので、下記連絡先へお問い合わせください。
【Tsim Tech Co., Ltd連絡先】
◇WhatsApp/Line/Telegram : +852 6014 0451
◇Email: adminhk@tsimtech.com （英・中）
QRコードと一緒にお送りするコードを端末の設定画面に入力し、手動でeSIMを追加してください。