eSIMご利用ガイド

■ Good eSIMご利用前チェックリスト

  • お使いのスマートフォンがeSIM対応端末かご確認ください。
    利用可能端末はこちら
  • 原則としてキャンセル・払い戻しはできません
    キャンセルポリシーはこちら
  • eSIMは一度削除すると再発行できません
    エラーが発生した場合でも、削除せずにお問い合わせください。
  • ご利用端末がSIMフリーまたはSIMロック解除済みであることをご確認ください。
  • eSIMのアクティベートにはインターネット接続(Wi-Fiまたはモバイル回線)が必要です。
    通信環境の良い場所で設定してください。

Konten yang dapat ditutup

Cara memeriksa kunci SIM

Untuk iPhone:

  1. Buka "Umum" dari aplikasi Pengaturan
  2. Buka "Info"
  3. Periksa "Kunci SIM" yang tercantum di bagian bawah.
    Jika SIM terkunci, Anda perlu membuka kuncinya.

Untuk Android:

  1. Dari layar pengaturan, buka "Info Perangkat"
  2. Buka "Status SIM"
  3. Periksa "status kunci SIM". Jika tertulis "Diizinkan", maka SIM tidak terkunci.

Jika Anda tidak dapat mengonfirmasi menggunakan metode di atas, kami menyarankan Anda memeriksa ke toko.

Cara membuka kunci SIM

Hanya operator seluler Jepang

Dalam kasus au...

Anda dapat melakukannya sendiri melalui My au, atau di toko au.

Untuk membatalkan melalui au...

1. Periksa nomor IMEI perangkat Anda menggunakan salah satu metode berikut

  • Masukkan "*#06#" pada layar panggilan
  • Untuk Android, buka Pengaturan > Tentang ponsel > Status
  • Untuk iPhone, buka Pengaturan > Umum > Tentang

2. Akses halaman ketersediaan buka kunci au SIM saya, masukkan nomor IMEI Anda, dan klik "Tentukan"

3. Jika hasilnya "〇", klik tautan "Lanjutkan di sini" untuk melanjutkan.

4. Periksa apakah nomor telepon dan nama model yang ditampilkan sudah benar, lalu klik Pilih.

5. Masukkan PIN 4 digit yang Anda atur saat mendaftar dan klik Berikutnya.

6. Centang kotak untuk catatan dan alasan pembatalan, lalu klik "Terapkan dengan detail ini" untuk menyelesaikan prosesnya.

Dalam kasus Docomo...

Anda dapat melakukannya sendiri melalui docomo online, di toko docomo (gratis hingga dua perangkat per orang), atau melalui telepon. * Model yang diproduksi sebelum Mei 2015 hanya dapat dibuka di toko Docomo.

Untuk membuka kunci SIM menggunakan Docomo online...

1. Periksa nomor IMEI perangkat Anda menggunakan salah satu metode berikut

  • Masukkan "*#06#" pada layar panggilan
  • Untuk Android, buka Pengaturan > Tentang ponsel > Status
  • Untuk iPhone, buka Pengaturan > Umum > Tentang

2. Akses My docomo

3. Klik Prosedur Docomo Online dan lanjutkan ke "Buka Kunci SIM → Prosedur"

4. Masukkan ID dan kata sandi Anda untuk masuk ke My docomo

5. Masukkan nomor IMEI Anda dan klik "Berikutnya"

6. Periksa catatan dan klik "Selesaikan prosedur" untuk menyelesaikan aplikasi.

Dalam kasus Softbank...

Anda dapat melakukannya sendiri melalui My Softbank, atau di toko Softbank.

Untuk membuka kunci SIM menggunakan My Softbank...

1. Periksa nomor IMEI perangkat Anda menggunakan salah satu metode berikut

  • Masukkan "*#06#" pada layar panggilan
  • Untuk Android, buka Pengaturan > Tentang ponsel > Status
  • Untuk iPhone, buka Pengaturan > Umum > Tentang

2. Akses "My SoftBank" dan masuk dengan nomor ponsel dan kata sandi Anda.

3. Untuk PC, buka tab untuk memeriksa dan mengubah paket/pilihan Anda > Prosedur untuk model yang memenuhi syarat untuk membuka kunci SIM.

Untuk ponsel cerdas, buka periksa dan ubah kontrak Anda > Prosedur untuk model yang memenuhi syarat untuk membuka kunci SIM.

4. Masukkan nomor IMEI Anda dan klik Berikutnya.

5. Periksa catatan dan klik "Batal"

6. Klik "Lihat cara membuka kunci SIM Anda" dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan prosesnya.

eSIMご購入の流れ

STEP1 eSIMを購入

渡航先・日数に合わせて最適なeSIMを選択して購入します。

⚠️ 複数プラン購入時の注意

1回の注文で複数の異なるプランをご購入いただいた場合、マイページには1つのQRコードのみ表示されます。
その他のQRコードはメールで配信されますのでご確認ください。
すべてをマイページで確認したい場合は、プランごとに分けてご購入ください。

STEP2 QRコード受取

お支払い確認後、QRコードが配信されます。

■ マイページで確認

注文履歴から「#注文番号」をクリックし、詳細ページ下部で確認できます。

■ メールで受取

「adminhk@tsimtech.com」のドメイン許可をお願いします。
※キャリアメール(docomo / au / SoftBank)はセキュリティ上迷惑メールとして弾かれてします場合があります。

STEP3 eSIM設定

渡航前にQRコードを読み取り、eSIMをインストールします。

STEP4 対象地域で通信開始

「データローミング」をONにし、「モバイルデータ通信」をeSIMに設定すると通信が開始されます。
※対象地域でデータ通信が開通された(現地の通信を拾った)時点で、プランの利用開始となります。

Cara mengatur eSIM

eSIMをインストールするタイミングは?

下記ページでeSIMのインストールのタイミングをご説明しています!

Konfirmasi setelah menyiapkan eSIM

Setelah menambahkan eSIM, Anda perlu mengaktifkan roaming untuk eSIM yang ditambahkan.

Cara mengatur jelajah

Klik di sini untuk mempelajari cara beralih antara saluran utama dan eSIM tambahan

Cara memeriksa penggunaan data dan tanggal kedaluwarsa setelah pembelian

Anda dapat memeriksa masa berlaku data dan penggunaan di halaman ini.
https://search.t-sim.hk/dataplan/group/website

Anda akan memerlukan ICCID yang dikirimkan bersama dengan kode QR.