「アクティベートができない！」
「アクティベート中のまま動かない！」
そんな時の対処方法をお伝えいたします。
⚠️ 特にiPhoneをご利用の方へ
アクティベートには時間がかかる場合があります。「アクティベート中」の表示が出ている間は、そのまましばらくお待ちください。
エラー表示が出た場合でも、実は完了していることがあります。まずは以下の手順をお試しください。
アクティベートには時間がかかる場合があります。「アクティベート中」の表示が出ている間は、そのまましばらくお待ちください。
エラー表示が出た場合でも、実は完了していることがあります。まずは以下の手順をお試しください。
対処法 ①
- 機内モードを「オン」にし、1分待ってから「オフ」に戻します。
- 「設定 ＞ モバイル通信」を開き、SIMのセクションにSIMが追加されているか確認します。
「主回線」以外に、旅行/仕事/個人/副回線 など（名称はランダムです）が表示されていれば、アクティベートは完了しています。
※eSIMを追加したタイミングで分かりやすいようにSIMの名称を変更しておきましょう♪
対処法 ②
※上記を試してもSIMが表示されない場合
- 端末の電源を切り、再起動をします。
- 再度、対処法①の手順で「設定 ＞ モバイル通信」のSIMのセクションにSIMが追加されているかご確認ください。
⚠️ アクティベートが完了するまで絶対にeSIMを削除しないでください！
eSIMは一度削除すると再発行ができず、再購入が必要になります。解決するまで削除せずにお待ちください。
アクティベート後の設定方法
この設定は、目的地到着後に行います。事前に設定方法を確認しておきましょう。
💡 通信設定を行うことで、インターネットをご利用いただけるようになります。解決しない場合は、すぐにお問合せください
公式LINE（ID：@041zlznu）が最もスムーズです
✅ 以下を添えてご連絡ください
- ご注文番号
- お使いの端末名（例: iPhone 15）
- OSのバージョン
かんたん・安心のGood eSIM
✔ QRコードで即開通
✔ SIMカード不要
✔ 日本語サポート対応
