★구매 전 확인

• eSIM을 사용할 수 있는 단말기인가요?
• SIM이 잠금 해제되어 있나요?

★구매 후 흐름

• eSIM 구매 후, 주문 내용 확인 및 결제 승인이 완료되면 마이페이지에 QR 코드가 표시됩니다. 또한 별도의 이메일로도 QR 코드가 전송됩니다.
• 마이페이지에 표시된 QR 코드 또는 이메일로 전송되는 QR 코드 중 하나를 스캔합니다.
  *QR 코드가 마이페이지에 장시간 표시되지 않거나 이메일이 도착하지 않는 경우 문의해 주시기 바랍니다.
  *고객님의 안전을 위해 보안 조치를 강화하고 있습니다. 이에 따라 일부 경우 SMS 인증 메일이 발송될 수 있습니다. SMS 인증 메일이 도착한 경우, 해당 메일에 따라 조치를 취해 주시기를 부탁드립니다.
  *QR 코드 전송까지 시간이 소요될 수 있으니, 여유를 두고 eSIM을 구매해 주시기 바랍니다.

★이메일로 전송되는 QR 코드에 대해

• “adminhk@tsimtech.com"에서 QR 코드가 전달됩니다. 도메인 허락을 부탁드립니다.
• 스팸메일 폴더로 전달되지 않았는지 확인하시기 바랍니다.
• 도메인 허용, 스팸메일 폴더를 확인해도 QR코드 메일이 수신되지 않는 경우 문의해 주시기 바랍니다.
• 이메일이 전송되지 않더라도, 마이페이지에 QR 코드가 표시되어 있다면 문제 없습니다.

★QR코드 유효기간

• 유효 기간은 구매일을 포함하여 30일입니다.
  QR 코드를 설치하고 지정된 서비스 지역에서 데이터 통신을 연결하는 것을 30일 이내에 완료해야 합니다.
  설치 후 데이터 통신에 연결된 시점부터 이용 기간이 시작됩니다.